近几年来,80、90后逐渐成为家装服务消费的主体,随着他们对家装理念的转变以及装修品质要求的提高,过去传统家装中推出的半包、全包模式已经不再适用于当下的家装服务业发展,必须要有新的模式进行创新。快节奏的生活、高品质的追求,已经不再让年轻人仅仅停留在“省钱”的环节了,更多的年轻人希望“省钱、省心、省力”。
在改革开放近四十年后,家装行业发展现状是,除去新兴的互联网家装,现在广泛存在于家装市场的主要是两只队伍:“游击队”和传统装修公司,由零散产业工人组成的“游击队”所带来的行业弊端毋庸赘述,单论目前占据家装行业绝大部分市场份额的传统装修公司,存在以下问题:
1、价格不透明。装修过的人大多都有这样的经验,签合同的时候报价很低,但开始施工后,不断增项加钱。
2、设计不完整。装通装修公司的设计理念不是以用户为中心,更多是为了销售主材,用户想要的设计效果难实现,或是因为材料国内没有,或是因为价格太高。
3、施工无标准。诸如施工不仔细埋下隐患,后期花费大把时间金钱去维修的案例层出不穷。
4、材料以次充好。很多所谓的品牌材料都存在高价低品质的问题。
5、水电不包干。基本上水电都是另算,施工不标准,浪费及走位不合理现象泛滥。
6、售后服务差。售后问题无人问津,装修公司、施工队互相推诿扯皮。
上述问题可谓当下装修行业的顽疾,几乎所有的家庭都在装修过程中遇到过。也不是没有人想去改变过,一个行业出了问题,不是简简单单人出了问题,一定是商业模式出了问题。但不改变商业模式的时候,任何改变都是小修小补,商业基因决定了传统装修是一种“共输”的模式。而未来可以成功的模式则一定是“共赢”的模式,投射到装修行业,则是装修公司、施工团队、供应商、用户四方都可以从新的模式中获利,而这在传统装修公司那里是不可实现的,他的模式导致用户只是为另外两方埋单。
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